İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi 0532 179 27 25 numaralı telefondan veya kayabasi@yesiltortumdan.com adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kartlı ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanızın iadeyi kartınıza yansıtması genellikle 3-7 iş günü sürer.

Cayma Hakkı ve İade

Ambalajı açılmamış ve bozulma riski taşımayan ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo kaynaklı hasar veya hatalı ürün gönderiminde, ürün ve paket fotoğrafı ile birlikte teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde ürününüz ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Hasarlı paketleri teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

İade Adresi ve Süreci

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte kayabasi@yesiltortumdan.com adresine iletiniz. Onaylanan iadeler aşağıdaki adrese gönderilir:
Hasan Ali Kayabaşı – Somut Adım Mühendislik ve Gıda
Lalapaşa Mahallesi, Cennet Çeşme Caddesi No:9 Yakutiye / ERZURUM
Tel: 0532 179 27 25

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Satıcı / Veri Sorumlusu Bilgileri

Ünvan: Hasan Ali Kayabaşı – Somut Adım Mühendislik ve Gıda
Adres: Lalapaşa Mahallesi, Cennet Çeşme Caddesi No:9 Yakutiye / ERZURUM
Telefon: 0532 179 27 25
E-posta: kayabasi@yesiltortumdan.com
Vergi Dairesi / No: Kazımkarabekir 5350166610
MERSİS No: 242927844400019
KEP Adresi: hasanali.kayabasi@hs01.kep.tr
Gıda İşletme Kayıt No: TR-25-0158
İnternet Sitesi: https://yesiltortumdan.com